La medicina, los enfermos, el amor, la humanidad, cuatro elementos que en estos tiempos, todos juntos, parecen incompatibles. Sin embargo, hay quienes quieren romper paradigmas y romper malas costumbres: humanizar en salud es posible y a continuación te contamos cómo.

Se trata de un método innovador en el área de la salud, y es el de aplicar el coaching ontológico en médicos, enfermeras, instrumentistas, terapeutas y todos las disciplinas relacionadas con el mundo de la salud, incluso, hasta el personal de seguridad de los centros asistenciales. Pero, ¿esto es posible? la coach Cristina Quintana nos dice que sí, y nos detalla cómo empezó a hacerlo y que seguirá desarrollándose por toda América Latina.

Pero primero es importante saber, ¿qué es el coaching ontológico para profesionales de la salud?

El coaching ontológico aplicado a medicina o a las áreas de salud "fue creado bajo el concepto y el paradigma de cambiar el ser y hacer en el mundo de la medicina, a través de distinciones y competencias emocionales y comunicacionales a todas las personas que trataban con humanos en un estado vulnerable", explicó Quintana, coach que ya ha formado a profesionales de la salud en Argentina e incentiva a seguir "humanizando" a más personas del sector.

La especialista explicó que los humanos en un estado vulnerable, son, por ejemplo, una persona que padece una dolencia, es decir, alguien enfermo, que desde ese lugar acude al médico para tratar de sanarse. "Desde ese paradigma, desde esa mirada, se trabajó en humanización en salud, humanización que seguramente ya habría, pero que no alcanza", dijo.

Y agregó: "Por qué no alcanza, porque los humanos cada vez necesitamos más amor, más escucha, más respeto, más contención, hay que imaginar si necesitamos todo eso en una situación y estado normal, cuando estamos bien, cómo será esa necesidad cuando estamos enfermos", añadió.

Para la experta, es importante humanizar en salud, ya que a pesar de que destaca que en el sector actualmente y bajo su experiencia profesional hay un 80-20 respecto a una atención humanizada, es decir, "un 20% de médicos, enfermeras, son amorosos, líderes, saben comunicar, pero el otro 80% muy probablemente ya naturalizó lo que no es normal", añadió.

En ese sentido, el objetivo del coaching en salud es "que la mirada de fortaleza ante el enfermo no pierda lo humano", y en ese orden, ya hay profesionales que lograron formarse y recibirse, en el aula magna de la facultad de Medicina de universidad de Buenos Aires, "en el departamento de enfermería, desde allí empezó esto y fue todo un éxito", añadió Quintana.

Incluso, en la actualidad, se está dictando una diplomatura en Universidad Abierta Interamericana (UAI), específicamente desde la facultad de enfermería, para poder formarse, sobre todo en tiempos pandémicos, en humanización en salud. Por supuesto, por la llegada del covid-19 al país, en esta oportunidad, la formación se ofrece solo de forma online en la plataforma de dicha institución educativa.

"La inteligencia emocional y comunicacional es vital en el mundo de la salud y las universidades lo han entendido", añadió Quintana.

En ese sentido, la coach admitió que en sus proyectos a corto plazo, está poder expandir sus conocimientos sobre el coaching ontológico en salud a nivel nacional y regional, y así poder formar a un sin fín de médicos y profesionales de la salud en toda Latinoamérica, ya que alertó que, "sobre esta formación todavía estamos acéfalos, sobre todo en las cátedras de las facultades de medicina, enfermería y disciplinas respecto a lo sanitario... sería importante que cada carrera pudiera tener un espacio destinado a la formación de cómo manejar la comunicación e inteligencia emocional a nivel salud"; consideró.

Asimismo, sobre su proyecto espera poder llevar adelante una diplomatura de forma online y presencial por toda Latinoamérica, "para seguir predicando esto, que no se le ha dado la mirada que se le tiene que dar".

"Es cierto que una persona se recibe de médico, pero probablemente la mayoría no tiene idea cómo comunicar, cómo armar un equipo de trabajo, de cómo relacionarse con sus pares, cómo inspirar y potenciar a su instrumentador, a sus enfermeras de turno, cómo armar un equipo con los médicos residentes y motivarlos, es decir, liderazgo y comunicación, eso es lo que le falta a este médico que se recibía con honores en su formación", agregó Quintana.

Esta corriente ya se viene implementando en otros continentes y países, como por ejemplo, en Europa, donde desde hace tiempo hacen foco en la humanización en salud. "Además de tener conocimientos y experiencias donde ya se aplica esto, de países como España, me especialicé en humanización y calidez en salud, eso me abrió la cabeza y ahí entendí que había y que queda mucho por hacer y para aportar, desde la calidad y la calidez, entendiendo que es importante no solo el servicio que se le da a la gente, sino también cómo se lo trata... la calidad de la atención, la amorosidad y la comprensión, a todas las personas que se enferman, eso es importante", sentenció.

Sobre esta práctica, el beneficio principal es la toma de conciencia de una mejor calidad, de vida de las personas que trabajan en salud y de los enfermos, "el objetivo de todo esto es que los médicos, enfermeras, personal de salud en general, se sientan más contenidos, y lo mismo, sus pacientes".

"Con esto aplicado había mucha más curaciones, sin dudas que sí, el 50% sería gracias a la medicina, pero el otro 50% sería gracias a lo que pasa también en nuestra cabeza", finalizó Quintana.