. Según un estudio, la pandemia modificó la mirada de los consumidores sobre las marcas

La crisis sanitaria y económica producida por la pandemia coronavirus aceleró algunos cambios de hábitos que se venían gestado en los consumidores argentinos y, principalmente, cambió la mirada que estos tenían sobre las marcas.

Un estudio realizado por la consultora Kantar señaló: "El consumidor prefiere marcas que dejan una huella de bienestar en la sociedad, las marcas deben pasar de la enunciación a la acción. Esto cuadriplica la disposición a la compra de una marca e impulsa su crecimiento".

"Detectamos que las marcas con más alto Brand Purpose en Argentina tienen cuatro veces más valor marcario que las de bajo Brand Purpose percibido, lo cual se traduce en mayor predisposición hacia la compra y por ende mayor potencial de crecimiento", explicó Manuela Urrutia, brand lead Argentina de Kantar.

Asimismo añadió: "Las marcas con fuerte propósito construyen un alto nivel de confianza con sus consumidores y son reconocidas por contar con una gran reputación corporativa, en ambos casos superando en un 20% a las de más débil propósito".

El estudio de Barómetro COVID-19 arrojó que 6 de cada 10 argentinos esperan que las marcas sean un ejemplo, y guíen el cambio con acciones concretas que impacten de manera positiva en la vida cotidiana de los consumidores. En tanto el Brand Purpose Index, índice que mide cuánto creen los consumidores que las marcas mejoran las vidas de las personas, pasó del 101 en el 2015 a 106 en el 2019, lo que representa un crecimiento considerable en el tiempo.

Por último, Natalia Fachado, directora de cuentas de Kantar, concluyó: "Los consumidores no solo quieren que las marcas adquieran el rol de transformar sus vidas, sino que también quieren ser partícipes de ese cambio porque saben que sus decisiones y acciones pueden tener un impacto positivo a su alrededor. Tal es así que están dispuestos a comprometerse y contribuir con tiempo y dinero para ese fin".