. La "gran estafa" en Almirante Brown: cortan los cables, los dejan sin línea y les quieren cobrar más

Vecinos de Almirante Brown se unieron para poner en común un tema que los preocupa en los últimos tiempos. Denuncian que empresa de servicio telefónico los está estafando: cortan los cables, aseguran que es un robo y luego ofrecen restablecer la línea con otra tecnología con un costo mayor. Las historias se multiplican y la bronca es generalizada.

Mirian Jauregui es vecina de Almirante Brown y titular en Argentina de APROSEC (ASOCIACION PROSEGURIDAD CIUDADANA). Lleva ala bandera del reclamo junto a otros vecinos que se sienten estafados. "Recibimos la denuncia de vecinos que se quedaban sin teléfono en la zona de Almirante Brown. Nos mandaron fotos de un vecino de Longhamps que vio como un auto se quería llevar los cables y tuvieron que llamar a la policía. Otra señora de Pablo Mármol también denunció lo mismo", comenzó la denunciante con su relato en diálogo con Mundo Poder.

Y agregó: "Se hizo un reclamo porque muchas familias se quedaban sin tono y ellos (la empresa) decían que era por un robo masivo de cables. Después nos enteramos que lo que quieren vender es otra tecnología. Todas las empresas puedan mejorar la tecnología pero no te tienen que modificar lo que pagas".

Lo cierto es que los vecinos denuncian que la factura de aumentó considerablemente a partir de esta maniobra a la que consideran fraudulenta: "Estamos esperando que alguien haga algo. Te cortan el servicio, te ofrecen otro, te dicen que si no lo aceptas te van a dar de baja y después te dan otro numero con nuevo costo. Si aceptás, pagás un módem que no tiene servicio cuando llueve y es más caro", relató Jauregui.

Reclamo y excusas

Jauregui cuenta es una de las tantas vecinas de Almirante Brown y alrededores afectadas por el servicio: "Empecé con los reclamos y me dijeron mil de cosas, tuvieron miles de excusas. Terminé denunciando al Coprec y tengo que asistir a una audiencia".

Los menajes de la empresa son variados y no terminaron de dejar en claro que es lo que pasa y porqué cientos de vecinos se quedan sin servicio:

"Entiendo tu malestar y te pido disculpas nuevamente por los problemas ocasionados, quiero que sepas que por este medio hemos realizado todas las gestiones a nuestro alcance para ayudarte. El inconveniente con la línea es debido al robo reiterado de cables en la zona y la única solución era migrar el servicio actual a tecnología inalámbrica", uno de los tantos mensajes de la empresa.

Las respuestas de de la empresa dejan en claro que la intención central es conseguir que los clientes aceptan la oferta de la nueva tecnología y por ende el incremento de la facturación. "Entiendo lo que me indicas pero en nuestro sistema tenemos registrado y verificado el siniestro ocurrido en la zona de robos de cables y por eso se te ofreció migrar el servicio a otra tecnología para no perder la línea pero no aceptaste, por lo tanto para que no estés pagando por un servicio que no se te puede brindar y al no haber aceptado las alternativas se te procedió a dar de baja el servicio".

Los vecinos se encuentran furiosos con esta situación, aseguran que son víctimas de una estafa y tienen pensando continuar con el reclamo hasta que se de marcha atrás con esta modalidad que los afecta en el bolsillo.