. El mensaje de Facebook ante la caída generalizada de sus plataformas virtuales

Este lunes Facebook reportó una caída generalizada en los servicios de sus plataformas virtuales como WhatsApp, Instagram, y su red principal, Facebook, siendo las que más preocupación le causaron a los internautas. Van más de 6 horas de caída, y ante esto, la empresa liderada por Mark Zuckerberg, emitió un comunicado desde su cuenta oficial de Twitter.

Además de ofrecer sus disculpas a todos sus usuarios, aseguró que sus técnicos se encuentran en la búsqueda de una solución a este inconveniente que afecta a gran parte del planeta. "Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente", indicaron.

Por su parte, Ryan Mac, un periodista del New York Times, informó a través de Twitter que la caída de Facebook también tuvo repercusiones en el interior de la empresa. "No solo los servicios y las aplicaciones de Facebook están inactivos para el público, sus herramientas internas y plataformas de comunicación, incluido Workplace, también están fuera de servicio. Nadie puede hacer ningún trabajo. Varias personas con las que he hablado dijeron que esto es el equivalente a un "día de nieve" en la empresa", sostuvo. Además, según indicó el mismo medio, hay un equipo de expertos en una de las oficinas centrales de California que tratan de resetear el servidor de forma manual.

¿A qué se deben las fallas?

Expertos plantean sus teorías alrededor de esta problemática que afecta de forma considerable al uso de redes sociales. Por ejemplo, Jane Manchun Wong, experta en desarrollo y programación web, indicó que, lo más probable, es que la falla se deba a "un problema en los DNS" que no solo afecta a los internautas de distintas partes del mundo sino también a los empleados de Facebook y sus aplicaciones afiliadas.

En ese mismo análisis se basó un programador conocido como Phineyes para explicar el error. "Los DNS autorizados han sido retirados del BGP DFZ", razón por la cual "no existe un camino inmediato para que los routers puedan acceder a los servidores de las direcciones IP de Facebook".

Cabe recordar que el DNS es un sistema virtual que se encarga de tomar las IP (dirección única con base en números y puntos con la que se puede identificar un dispositivo en internet) y traducirlas en las direcciones web o enlaces tal como se conocen.