Tendencia. Fallo en AWS desata caos: Qué pasó con las billeteras virtuales y el streaming

Este lunes 20 de octubre, miles de usuarios en Argentina y el mundo experimentaron interrupciones en servicios digitales clave, incluyendo billeteras virtuales como Mercado Pago, Naranja X y Ualá, y plataformas de streaming como Netflix y Disney+.

La falla, que duró varias horas (principalmente entre las 8 y las 11 de la mañana hora argentina), generó frustración generalizada por demoras en pagos, transferencias y accesos a cuentas.

¿Cuál fue la causa principal? Todo apunta a un fallo masivo en Amazon Web Services (AWS), el servicio de computación en la nube de Amazon.

El problema se originó en un centro de datos en Virginia del Norte, Estados Unidos, y tuvo un impacto global, afectando a decenas de plataformas que dependen de AWS para su infraestructura.

En Argentina, donde AWS opera desde 2019, empresas como Mercado Libre (dueña de Mercado Pago) y otras fintech utilizan estos servidores, lo que amplificó el caos local.




SERVICIOS FINANCIEROS AFECTADOS EN ARGENTINA:

* Mercado Pago: Usuarios reportaron errores al procesar pagos con QR, transferencias y recargas. La app no emitió un comunicado oficial inmediato, pero confirmó internamente que las operaciones "comenzaban a normalizarse" pasado el mediodía.
* Naranja X: Atribuyó la caída a "servidores externos" (AWS), con problemas en accesos y transacciones. Indicaron que el servicio se restableció con "demoras puntuales".
* Ualá: Similar a Naranja X, culpó a la falla externa y reportó interrupciones en pagos y transferencias. Sus sistemas volvieron a la normalidad gradualmente.
* Otros: Personal Pay, Banco Galicia, Banco Nación, Santander y Supervielle también sufrieron demoras. Incluso la recarga digital de tarjetas SUBE se vio impactada, complicando el transporte público en el AMBA.




PLATAFORMAS DE STREAMING Y ENTRETENIMIENTO:

* Netflix y Disney+: Interrupciones en el streaming, con errores de carga y desconexiones. Otros afectados incluyeron Fortnite, Snapchat, Roblox, Steam y PlayStation Network.
* Globalmente: Facebook (Meta), YouTube, Microsoft 365, ChatGPT, Canva y Coinbase también cayeron temporalmente.



Amazon Web Services está analizando el incidente para determinar la causa exacta. Según reportes iniciales, se trató de una interrupción en la región US-EAST-1 de AWS, posiblemente por un error en la red o sobrecarga.

AWS ya confirmó que el servicio se estaba normalizando hacia el mediodía, pero no hay detalles finales sobre si fue un ciberataque, falla técnica o problema de mantenimiento.

Plataformas como Mercado Pago y Ualá no han profundizado en investigaciones propias más allá de culpar a AWS, pero usuarios en redes sociales (como X/Twitter) exigen más transparencia, especialmente por el impacto en operaciones cotidianas.

Pasado el mediodía, la mayoría de los servicios reportaron recuperación parcial, aunque persisten errores intermitentes en transferencias y pagos.