10 de septiembre de 2026
Mercado Pago quedó en el centro de una acción judicial iniciada por dos consumidoras que denuncian el cobro de intereses abusivos. Según ACFRA, las tasas aplicadas superarían el 1300% anual y el reclamo podría alcanzar a unos 7 millones de usuarios en Argentina.
Mercado Pago quedó involucrado en una acción judicial iniciada por dos consumidoras que cuestionan los intereses cobrados.
La presentación fue realizada por el abogado Diego Espasandín, fundador de la Asociación de Consumidores Financieros de la República Argentina (ACFRA), ante la Justicia Nacional en lo Comercial, en el Juzgado N° 24 de la Ciudad de Buenos Aires. El reclamo fue iniciado a partir de los casos de dos consumidoras que cuestionan los intereses cobrados por Mercado Pago, plataforma perteneciente a Mercado Libre S.R.L.
Según el cálculo realizado por ACFRA, las tasas aplicadas en los casos analizados superan el 1300% anual. La organización sostiene que esos niveles resultarían desproporcionados y busca que la Justicia revise los montos cobrados y determine si corresponde la restitución de las sumas que considera percibidas indebidamente.
La acción judicial se originó a partir de los reclamos de dos consumidoras que cuestionaron los costos financieros afrontados al utilizar el crédito ofrecido a través de Mercado Pago.
De acuerdo con ACFRA, los intereses cobrados alcanzaron niveles considerados excesivos por la organización. Por ese motivo, la presentación solicita que se analicen judicialmente los montos aplicados y se determine si corresponde devolver las sumas que, según el planteo, fueron cobradas de manera indebida.
El abogado Diego Espasandín, quien acompaña a las dos damnificadas, explicó los alcances del reclamo en el stream Contra Ataque. "Esta demanda busca que se revisen los intereses cobrados por Mercado Pago durante los últimos tres años y que se restituyan aquellos montos que fueron cobrados indebidamente", sostuvo.
El planteo presentado por ACFRA no se limita a las dos consumidoras que dieron origen a la acción. La asociación busca que una eventual resolución favorable pueda beneficiar también a otros usuarios de Mercado Pago que se encuentren en una situación similar.
Según los registros de la organización, aproximadamente 7 millones de usuarios en Argentina podrían quedar comprendidos por una resolución favorable.
El reclamo contempla la revisión de los intereses cobrados durante los últimos tres años y apunta a recuperar aquellos montos que, de acuerdo con la asociación, fueron percibidos de manera indebida.
Por el momento, se trata de un planteo judicial que deberá ser analizado por la Justicia. La eventual restitución de dinero y el alcance concreto sobre otros usuarios dependerán de lo que se resuelva en el expediente.
Espasandín también sostuvo que muchos consumidores recurrieron al crédito para afrontar situaciones económicas concretas y posteriormente se encontraron con costos financieros que consideraron excesivos.
El planteo de ACFRA se produce en un escenario en el que la morosidad y el costo del financiamiento aparecen como temas relevantes dentro del sistema financiero argentino.
En ese sentido, la asociación busca que la Justicia determine si los intereses aplicados en los casos denunciados se ajustaron a los límites correspondientes y, en caso contrario, si corresponde la devolución de los montos cuestionados.
El reclamo contra Mercado Pago se conoce en paralelo con un escenario de aumento de la morosidad en el sistema financiero. Según la Gerencia de Estudios Económicos del Banco Provincia (Bapro), las pérdidas generadas por las deudas consideradas "irrecuperables" fueron compensadas por los intereses netos.
"El sistema financiero ganó lo mismo por intereses netos (cobros por préstamos menos pagos por depósitos) de lo que perdió por cargos por incobrabilidad: $16,1 billones", sostuvo el Bapro.
El crecimiento de la morosidad desde fines de 2024 es señalado como uno de los principales temas dentro de la agenda financiera. Entre los factores mencionados aparecen el crecimiento del crédito registrado durante los primeros meses del Gobierno de Javier Milei, el deterioro del poder adquisitivo y las elevadas tasas de interés a las que se endeudaron las familias argentinas.
Un informe de 1816 mostró que la Tasa Efectiva Anual (TEA) de los préstamos personales bancarios se ubicó en 89,2% en agosto.
El dato fue comparado con una inflación interanual del 33,8%, mientras que la expectativa mencionada en el informe ubicaba la inflación de los siguientes doce meses en 21,8%.
El escenario de tasas y morosidad forma parte del contexto financiero en el que se desarrolla el reclamo presentado contra Mercado Pago, aunque la causa judicial deberá determinar específicamente la situación de las consumidoras involucradas y los intereses cuestionados.
El eje central de la presentación judicial será determinar si los intereses cobrados en los casos denunciados resultaron indebidos y, eventualmente, si corresponde ordenar una restitución.
La dimensión potencial del reclamo está dada por los aproximadamente 7 millones de usuarios que, según ACFRA, podrían quedar alcanzados por una eventual resolución favorable. Sin embargo, el alcance concreto de cualquier decisión dependerá del trámite judicial y de lo que determine la Justicia Nacional en lo Comercial.
Por ahora, la presentación busca revisar los intereses aplicados por Mercado Pago durante los últimos tres años y establecer si corresponde devolver los montos que la asociación considera cobrados de manera indebida.
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