27/09/2024
Las empresas de la región están en el comienzo del uso de la Inteligencia Artificial para lograr mayor efectividad en sus procesos de selección a la hora de incorporar nuevos integrantes a sus equipos. En los procesos de selección se usan herramientas que se nutren de múltiples datos, producto de distintas fuentes como chatbots, video-entrevistas que pueden brindar análisis de sentimientos, de lenguaje oral y corporal y reconocimiento de reacciones, entre otras.
Hace ya algunos años que la inteligencia artificial
empezó a cobrar un rol más protagónico en el mundo laboral, y las personas que
forman parte de la Generación Z son quienes más perciben el impacto de esta
herramienta en el lugar de trabajo, y la utilizan para ser más productivos.
A partir de su creciente uso, se realizó un estudio
en el cual 2000 personas de la Generación Z fueron encuestadas. Los resultados
arrojaron que el 36% de ellas se sentía culpable por utilizar la IA como ayuda
en sus tareas laborales, y que 1 de cada 3 de se sentía preocupado por depender
demasiado del ChatGPT ya que creían que el uso continuo de esta herramienta
podría perjudicar su pensamiento crítico y creatividad.
Si bien hay diversas explicaciones en relación a estas reacciones por parte de los usuarios más jóvenes, una de ellas indica que se debe a la falta de educación y formación en su utilización, ya que el 20% de los encuestados encontraron dificultades para usar la IA en su trabajo, e incluso el 2% fue despedido por usar ChatGPT. Por lo que la necesidad de una mejor educación y formación sobre el uso adecuado y eficaz de la IA en el lugar de trabajo, resulta fundamental.
Cómo
utiliza la IA la Generación Z
Sin embargo, a pesar de los desafíos que representa
la IA para algunos, el estudio también mostró que el 49% de los encuestados
estuvo de acuerdo en que la IA los hacía más creativos, y 1 de cada 7 informó
un aumento en sus ganancias. Entre los principales usos que le dan a esta
herramienta se encuentran:
·
Investigación
·
Inspiración y generación de ideas
·
Redacción y elaboración de contenidos
·
Mejorar sus currículums y solicitudes
para destacarse en el proceso de contratación
¿ChatGPT
puede reemplazarte?
Los mercados laborales están en un momento de plena
adaptación y quiebre con relación a los cambios tecnológicos y la
digitalización. Como consecuencia, los cambios se encuentran avanzando con
pasos firmes y constantes: principalmente los trabajos manuales, repetitivos y
operativos pueden verse modificados a entornos más digitales y tecnológicos. Hay
trabajos que no se van a ver afectados en gran medida, como son los oficios, ya
que requieren de trabajos manuales y muchas veces artesanales, lo que dificulta
que sean reemplazados. 'Por supuesto que no son inmunes a la IA, pero el
impacto que puede llegar a tener es probable que sea en materia de agilizar
partes del proceso, sin necesidad de perder la autenticidad de su
trabajo', comentó Carla Cantisani, directora de Servicios, Calidad y
Transformación de Adecco Argentina & Uruguay.
'Los trabajos manuales, repetitivos y operativos
pueden verse modificados a entornos más digitales y tecnológicos. De todas
formas, nunca podrá desaparecer el talento humano, simplemente se hará presente
con otra forma de intervención en un proceso más basado en el conocimiento y
habilidades, que en la fuerza física y actividades repetitivas. Estos son los
empleos que requieren creatividad, sensibilidad, calidez, empatía, humor,
socialización, resolución de conflictos, liderazgo y capacidades
tecnológicas.' El año pasado el Grupo Adecco presentó la investigación
'Navegando la Revolución de la IA y la Transformación del Futuro del
Trabajo', a partir de la cual surgieron datos acerca de la IA generativa
(IA Gen).
Pensando en el potencial de reemplazo de la IA, se
reveló la opinión de los trabajadores: los atributos humanos como inteligencia
emocional y empatía no pueden ser reemplazados por la IA. El 61% coincidió en
que 'la IA es simplemente una herramienta más y el contacto humano influye
más en el trabajo.'
La IA ya se instaló en el mundo laboral, y tiene el
potencial de modificar significativamente el futuro de las industrias. Sin
embargo, debemos lograr un equilibrio entre usarla para nuestro beneficio y
asegurarnos de no volvernos demasiado dependientes de ella. Educarnos y
formarnos en su uso, hace que podamos aprovechar su poder para mejorar nuestra
productividad, creatividad e innovación en el área laboral.
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